San Valentín es una de esas fechas que te ponen el corazón a millón, te inunda de emociones y te hace sentir la persona más amada. Es una fecha que no podemos pasar por alto, en la que tenemos la oportunidad de sacar a flote todo ese potencial romántico que llevamos dentro.

Entiendo que a veces las relaciones se acomodan, se descuidan y se sienten tan seguras de la otra persona que dejan de darle importancia a los detalles. Esto es algo común en la mayoría de las parejas a nivel mundial. Tanto es así que al pasar de los años, las relaciones se vuelven insípidas y sin ninguna emoción que despierte ese amor de antaño. Esto es algo que debemos evitar.

Sin importar que tanto tiempo tengas con tu pareja es importante que siempre le prestes atención a los pequeños detalles, a aquellas cosas que le gustan a tu ser querido, las cosas que la llenan, que necesita o que anhela. Aquí te traigo una lista de mis 5 regalos favoritos para que hagas esta fecha inolvidable. Y si llegas al final del post, te tengo un regalo muy especial.

Mis favoritos para San Valentín

1. Ir a cenar a un lugar romántico

Soy amante de los lugares tranquilos, el cine y los restaurantes. Siento que mi alma se inspira y se llena de alegría. ¡Seguro que no soy la única! Un bonito regalo sería invitar a tu pareja a un restaurante bonito, con ambiente cálido e iluminación tenue. De aspecto romántico y en el cual los principales actores sean tu y esa persona amada. Es una excelente oportunidad de conocerse mejor, hablar de sus sueños y proyectos personales y en común y reírse sin parar.

Tip:  Si eres mujer y notas que tu chico no está en esto, ponle las pilas. Arma la salida. Si es posible llevátelo de sorpresa. Apuesto que le encantará. Puedes aprovecharte de ofertas como las que presentan aquí para poder ahorrar sin perder calidad en el servicio.

2. Regala un set de cuidado personal

Hace un tiempo estuve en la Plaza Sambil paseando con mi hijo, mi hermana y mi madre. Dando una vuelta en la plaza, me llamó mucho la atención y el aroma de uno de los stands de un pasillo. Curiosa al fin, me acerqué y la chica (muy servicial) se ofreció a ayudarme y me dió a probar la Body Butter, una crema super hidratante a base de manteca de cacao que te hidrata por horas, recomendada para las áreas más secas de la piel, para tratar las estrías y como arma antienvejecimiento. Me enamoré automaticamente la sentí. Esta crema mágica está disponible en la crema tienda Sabon RD, que tiene poco tiempo en tierras dominicanas, pero que han venido para quedarse.

Tip: A todas las chicas nos encanta sentirnos con la piel suave y nutrida. No desaproveches este chance de mimar a tu pareja o ser querido a través de las sensaciones corporales placenteras. Tampoco te olvides de tu chico tiene derecho a tener una piel suave y tersa, puedes regalarle también una loción hidratante acompañada de un bonito empaque y  una tarjeta.

Puedes hacer tu propia Body Butter para regalar siguiendo estos pasos.

3. Regala un día de Spa

Con el estrés diario y todas las responsabilidades que nos cargamos, un día dedicado para ti sería una bendición. Como madres, amas de casa, esposas, profesionales y trabajadoras tendemos a dedicar tiempo a todo menos a nosotras mismas y esto es un grave error que solo nos llena de ira, de impaciencia y nos aturde.

Regala a tu ser querido  un certificado de Spa o váyanse los dos de pasadía en un Spa. Será un regalo muy apreciado. ¡Créemelo!

Tip: Si el costo es lo que te preocupa y estás corta de presupuesto, actualmente tenemos en el mercado decenas de páginas webs de ventas colectivas que te permiten comprar grandes paquetes de este tipo de servicio a un precio insuperable.

4. Vete a lo clásico

Si bien es cierto que los gustos de hombres y mujeres han evolucionado, no está de más aprovechar las reglas de conquista clásicas. Anímate a comprar chocolates, vino, flores, velas y pétalos de rosa y arma tu velada ideal sin salir de casa.

Me ha gustado mucho el lanzamiento Cozy Night de Packami, una empresa de diseño de interiores y diseño de objetos edición limitada con sede en Santo Domingo. Este Kit  es perfecto para compartir en casa y contiene:

1 Vino espumante mini de Fresita
1 Palomitas para microondas
1 Chocolate M&M
2 Velitas con olor a vainilla
1 Empaque para colocar las palomitas
1 Postal con información del empaque

Este kit fácilmente lo puedes armar tu misma y agregarle los detalles que quieras. ¡Pon a volar tu imaginación!

Tip: Puedes alquilar una película romántica, dejar al niño con sus abuelos y preparar una noche de cine en casa. Compras palomitas, refrescos, apagas las luces, enciendes velas y te acurrucas con tu amor a disfrutar de la noche. Aprovechen para darse los bonitos presentes que se compraron el uno para el otro.

5. Regala algo hecho con tus propias manos

No hay nada más especial que aquello que te tomas el tiempo de hacer con tus propias manos. Puedes comprar una taza y personalizarla, puedes hacer tus propias tarjetas de regalo e incluso una envoltura de regalo original puede hacer la diferencia.

Que el no tener dinero no te agobie, hay muchas cosas lindas que puedes crear por ti misma con poco presupuesto, tan solo poniendo un poco de creatividad y mucho amor. Puedes buscar inspiración aquí de que puedes hacer para estas fechas y todas las que vengan.

Sin duda alguna, la llegada de un bebé al hogar es uno de los momentos más especiales que existen. Sin embargo, dicha magia viene también acompañada de meses frenéticos en los que nuestro bebé requiere de toda nuestra atención y esfuerzo. Inevitablemente, y en tan solo un cerrar de ojos, te estarás haciendo la siguiente pregunta: ¿Qúe hacer con toda esa ropa que se quedó pequeña e inutilizable? Si te ha llegado ese momento, he aquí algunas opciones y consejos que te ayudarán a reciclar la ropa de tu bebé de manera efectiva.

Vende online y gana algo de dinero

¿Qué mejor uso que vender la ropa de tu bebé y de paso llevarte un poco de dinero por ello? Seguro que en cientos de casas les vendrá muy bien adquirir esa ropita a un precio muy económico sobre todo porque las prendas de bebé no solo son caras sino que su uso es efímero. Si quieres optar por esta opción, en páginas web de anuncios locales como ésta puedes vender esa ropa que ya no necesitas desde la comodidad de tu casa. Acuérdate siempre que las prendas estén muy limpias y en buenas condiciones, y no te olvides de poner un anuncio atractivo y en línea con lo que estás vendiendo.

Realiza un intercambio

Puedes organizar un encuentro con amigas, con vecinas de la zona o incluso poniendo carteles cerca de tu casa ofreciendo la ropa a cambio de algún otro objeto o incluso cambiándola por ropa de más tamaño que le pueda servir a tu ya más grandecito bebé. Se trata, además, de una buena forma de reforzar ciertos lazos sociales dentro de tu comunidad.

Alimenta tu espíritu dando a quienes necesitan

Esta es, sin duda alguna, la mejor opción que podemos tomar si queremos sentirnos bien con nosotros mismos y con el mundo que nos rodea. Para ello, basta que regales la ropa a asociaciones de beneficencia, a la iglesia o directamente a familias humildes que conozcas y que sepas que pueden necesitar esa ropa. Se trata de un gesto de amor que muchas personas te agradecerán.

De hecho en estos meses, he estado organizando la misión “Un Regalo de Amor” por medio de la cual todo el que deseo donar y ayudar a los mas necesitados puede hacerlo simplemente comunicándose conmigo y enviando sus aportes. Si quieres unirte solo debes ir aquí.

Monta una venta de garaje o mercado casero

Montar un “mercado casero de lo usado”, lo que tanto se usa en Estados Unidos como garage sale, en tu propia casa o en el garaje es un modo veloz de reciclar la ropa de tu bebé. Este plan requiere de mayor preparación pero puedes unirte incluso a una amiga o vecina y organizarlo juntas. Deberás anunciarlo en las tiendas colindantes a tu casa, comunicárselo a la gente y fijar una fecha concreta en la que además de la ropa podrás aprovechar para exponer objetos que puede que sirvan a otras personas y venderlo a un precio mucho más económico que en el mercado.

Dale una nueva vida y usos a la ropa de tu bebé

Esta es la mejor opción para poner en juego toda tu creatividad sobre todo en una época bastante marcada por la popularidad de las manualidades DIY. Puedes usar las prendas de tu bebé para diversos propósitos como, por ejemplo, realizar manteles o una divertida colcha. Inclusive, sobre todo si tienes una niña, puedes usar la ropa que ya no le sirva como cambio para algunas de las muñecas que tiene o tendrá.

Una idea ejemplar fue la de Project Repat donde realizan frazadas y sabanas a partir de Tshirts viejos y usados. El fin es crear algo nuevo, útil y que quede de recuerdo por mucho tiempo más.

Lógicamente, si se trata de tu primer bebé y tienes la intención de tener más hijos, siempre puedes optar por almacenar las mejores prendas para el bebé que esperas tener en el futuro. Si decides hacerlo, te aconsejamos que guardes muy bien la ropa para que no esté a la mano del polvo o de insectos que puedan terminar por destruirla. Igualmente puedes siempre quedarte con alguna prenda de tu bebé como recuerdo o como algo significativo para enseñarle cuando crezca.

Como puedes ver, existen muchas opciones para reciclar la ropa de tu bebé. En el mejor de los casos, puedes ganar algo de dinero haciéndolo o simplemente sentir la enorme satisfacción de dar esas prendas a aquellas personas que más las necesitan. De un modo u otro, harás feliz a alguien y muy feliz al medio ambiente.

Fuente de Imagen: 1–2

Post escrito por: Maria Rodriguez en Colaboración especial

 

Desde que comencé a laborar para terceros, a los 18 años, siempre tuve posiciones relevantes en el área de servicio al cliente de las empresas de las que formé parte. Este acercamiento tan personal con el mundo del servicio al cliente me permitió aprender las herramientas que hoy en día me han hecho la empresaria que soy. De hecho, aún sigo aplicando las estrategias que aprendí sobre el manejo de clientes y la satisfacción como medio de crecimiento empresarial.

Según estudios realizados por especialistas del sector del “Customer Service” por cada 100 clientes satisfechos puedes conseguir 25 nuevos clientes; por cada cliente que es capaz de ir a una oficina de servicio a quejarse hay otros 20 que piensan lo mismo pero prefieren no reclamar; el coste de un nuevo cliente vale 5 veces más que retener y mantener satisfecho al cliente que ya tienes.

¿Y aun así no le estas prestando la suficiente atención a este importante parámetro?

Mi éxito con los clientes que he manejado consiste básicamente en el seguimiento que le doy a sus solicitudes, el interés mostrado en darles una solución que satisfaga sus necesidades y en que siempre trato de dar más de lo ofrecido.

Estas son cualidades que junto a la responsabilidad en cumplir los tiempos de compromiso convierten a un cliente errante en un cliente fiel y complacido capaz de referir tu servicio a otros.

En una ocasión tuve un cliente que necesitaba un servicio de una imprenta local que fuera a medirle un ventanal para hacerle un diseño en vinyl. Yo serví como medio de contacto y canalización de la solicitud del servicio, pero era viernes en la tarde y la cliente quería que le visitaran al día siguiente a las 10:00 a.m. La imprenta hizo un compromiso de ir ese día de 10:00 a 10:30 a.m. pero no cumplió con su cita. Me mantuve dándole seguimiento a mi cliente y cuando me confirmó que debía marcharse, le pedí disculpas de parte de la imprenta, aún sin saber que le había sucedido.

Al final mi cliente me indicó que ya su esposo no quería trabajar con esa empresa porque lo dejaron plantado. ¡Que sencilla razón a la que no le prestamos atención y nos hace perder tanto!

En la cadena del servicio al cliente efectivo, la puntualidad, la responsabilidad, el seguimiento y el contacto constante forman parte esencial de mantener a un cliente satisfecho y calmado.

[wc_box color=”primary” text_align=”left”]

Nos podemos evitar muchos problemas con solo notificarle a nuestro cliente el estado de su reclamación en el tiempo de compromiso establecido, contactándolo para resolverle una avería de teléfono antes de la fecha de vencimiento, escribiéndole un mail en el cual indique el estado de su pedido, llamándole para pedirle disculpas por no poder cumplir con la cita acordada.

[/wc_box]

Cuidar los detalles es lo que hace especial la relación cliente-empresa. Con pequeños esfuerzos podemos brindar un servicio de calidad y diferenciador que permitirá que el cliente se sienta en confianza pues verá a la empresa o marca como su amiga y como una entidad humana enfocada en brindar un servicio memorable y capaz de aceptar cuando se equivoca.

En resumen, estos son los puntos que debes tener en cuenta para captar nuevos clientes y mantener contentos a los que tienes:

• Presta atención e interés en resolver sus necesidades.
• Siempre da la milla extra.
• Dale seguimiento a las peticiones de tus clientes y manténlo al tanto del estatus de su pedido.
• Contacta al cliente para notificarle si ha habido algún inconveniente: cancelación de una cita, retraso en entrega, tiempo de compromiso incumplido, etc.
• Muéstrate humano, al fin de cuentas trabajas con personas que necesitan y merecen sentirse importantes.
• Si te equivocas como empresa o marca, trata de beneficiar al cliente dándole más de lo que pidió. Ejemplo: Permanecí 2 semanas sin servicio de cable por una avería pero la empresa en cuestión me otorgó dos meses de renta gratis en los canales de películas Premium más un crédito por los días de avería.
• Brinda un servicio de calidad y orientado a la satisfacción.
• Sé sincero con tu cliente.
• Sé educado con tu cliente.

[wc_box color=”warning” text_align=”left”]

En el servicio al cliente cada cliente es importante, cada cliente es diferente y cada cliente merece obtener una respuesta que satisfaga su necesidad en el menor tiempo posible y con la mejor calidad.

[/wc_box]

Así que la próxima vez que veas a un cliente errante préstale tanta atención como al cliente fiel, dependiendo de ese primer contacto y de la forma en que satisfagas las necesidades de tu cliente, este se puede llegar a convertir en un cliente leal y puede llegar a influir en el mercado en el que se desenvuelve.

Fuente de imágenes: 1–2 

Nadie está exento de sufrir desilusiones, de estar triste un día más que otro o de caer en la depresión o de fracasar en un negocio en el que ha puesto toda su energía.

¿A quién no le ha ido mal cuando está emprendiendo un negocio en el que ha perdido miles y miles de pesos?

¿A quién no se le caen los ánimos cuando vemos que después de tanto esfuerzo nuestros negocios no consiguen los resultados esperados?

La diferencia de los que logran sobrepasar y los que no los sentimientos de angustia, tristeza, enojo y depresión depende de su forma de buscar soluciones. Depende del punto en el que deciden enfocar su mente y sus estrategias. No es válido quedarnos sentados llorando y sintiendo lastima de nosotros mismos por lo que nos está pasando. Debes estar dispuestos a buscar el cambio y la mejoría en tu vida, porque en tu mente está el poder de cambiar toda tu existencia y tú decides si hacerlo para bien o mal.

Estos son las diferentes técnicas que aplico en mi misma para sobrepasar los momentos difíciles y crecer espiritualmente fortaleciendo mis buenos hábitos y son los que me ayudan a construir muros de éxito en donde antes hubo piedras.

BUSCA APOYO

Todos necesitamos acercarnos a alguien que nos escuche sin juzgarnos y que nos aconseje desde un punto de vista objetivo y con el corazón en la mano. Jamás podremos lograr el cambio solos. Podemos acudir a un grupo de apoyo y motivación o podemos escuchar grabaciones online motivacionales. Pidámosle a Dios que traiga a nosotros el mensaje correcto que nos ayude a sobrepasar la situación por la cual estamos pasando. Cuando depositas tu confianza en Dios y le dejas tus cargas, el actuará y se manifestará grandemente en tu vida, dándote las mejores respuestas para solucionar eso que atormenta e indicándote que camino seguir.

CAMBIA TU FORMA DE PENSAR

Deja de torturarte pensando en las cosas del pasado, cosas que no puedes cambiar, cosas que en vez de ayudarte a sanar solo te causan más dolor en la llaga. La mejor y más rápida manera de cambiar la forma en la que te sientes es pensar diferente, convencerte a ti mismo de que el cambio inicia por ti. Lo mejor está por venir pero debes decretarlo con fe.

ESCRIBE UNA CARTA

En ocasiones debemos frenar nuestra lengua para no traer maldición a nuestras vidas. Pero esto puede reprimirnos porque para no herir debemos tragarnos lo que pensamos o lo que sentimos. La mejor forma de sacar esos sentimientos a flote es escribirlos en forma de carta, desahogarnos, hablar sobre como nos hicieron sentir y que nos gustaría que mejorara. Esa carta no es necesario que la entreguemos pero ciertamente nos liberará y aliviará nuestras cargas haciéndonos sentir mucho mejor.

ENFÓCATE EN LAS ENSEÑANZAS NO EN LOS PROBLEMAS

Los problemas son enviados para resolverlos. Enfócate en la solución de tu problema, enfócate en lo positivo, en las enseñanzas y en las formas en la que tener ese problema puede contribuir a tu mejoría de vida y a tu crecimiento espiritual. Sustituye los malos pensamientos por ideas positivas y buenas.

DEJEMOS DE ECHARLE LAS CULPAS A LOS DEMÁS

Es muy fácil echarle la culpa a los demás y evadir nuestras responsabilidades. Debemos dejar este mal habito y revisarnos, reconociendo nuestras debilidades y malos hábitos y estar dispuestos a buscar una solución que encamine nuestra vida hacia un futuro mejor. Para solucionar los conflictos se necesitan de dos partes pero debes estar dispuesto a hacer tu parte aunque el otro no lo haga. Pide disculpas aunque el otro no lo haga primero, perdona y pide perdón aunque el otro no lo haga primero, da el primer paso para transformar tu vida y verás como la misericordia de Jehová te alcanzará.

[wc_box color=”warning” text_align=”left”]

Comienza hoy a trabajar en tu mente y a fortalecer tu espíritu, enfócate en lo positivo y da el primer paso para lograr ese cambio que tanto anhelas en tu vida. ¡El momento es hoy!

[/wc_box]

Dios te bendiga. Te mando un super abrazo.

Desde hace un tiempo estoy estudiando las relaciones padres e hijos, en especial observando y analizando las relaciones de personas que me rodean (vecinos y familiares) y llegando a la conclusión de que por falta de conocimiento y de disposición cometemos tantos errores con nuestros hijos en la crianza de los cuales luego nos arrepentimos, pero que aún tenemos tiempo de corregir.

Veo que día a día queremos controlar a nuestros hijos con las mismas herramientas del ayer, herramientas vacías que solo nos distancian de quienes más queremos, y lo peor, es que no lo hacemos por mal, lo hacemos porque no sabemos otra forma de hacerlo mejor. Es por esto, que siempre los motivo a aprender, a capacitarse, a siempre buscar mejorar y para eso es importante admitir que cada día trae su propia bendición, pero para recibirla nosotros debemos poner nuestro grano de arena para mejorar nuestra vida y la de los que nos rodean.

Actualmente me encuentro leyendo el libro “Los niños vienen del cielo” del doctor en psicología y especialista en terapia de pareja John Gray y en lo poco que llevo leyendo me he dado cuenta de que estaba acertada en lo que siempre he pensado acerca de la crianza efectiva. El autor defiende que para criar niños felices, colaboradores y con una buena autoestima es necesario que los padres cambiemos nuestras técnicas obsoletas de enseñanza y comencemos a ponernos en los zapatos de nuestro hijos, escuchándolos, prestándoles atención y apoyándolos en su camino.

Debemos permitirle a nuestros hijos que:

• Se equivoquen para que aprendan que cada acción tiene consecuencia y que puedan autocorregirse y alcanzar el éxito.
• Sean libres de expresarse para que aprendan a conocerse y defender sus puntos de vista aprendiendo a canalizar sus sentimientos y externarlos de la mejor manera.
• Sean ellos mismos, y no lo que nosotros queremos que seamos.
• Tengan confianza de hablar con nosotros (sus padres) sin temor a ser juzgados.
• Nos vean como un apoyo, no como un enemigo del cual tienen que esconderse por temor a ser reprendidos.

Amonestar a nuestros hijos con golpes o amenazarlos con darle una bofetada (galleta) ya no funciona como antes. Antes por miedo nos criábamos reprimidos, haciendo las cosas por obligación, no por deseo, porque de no ser así nos castigaban duramente. Ahora los niños son más intuitivos, independientes y saben lo que quieren, por lo que si recurrimos a la violencia física o verbal como mecanismo de control solo estaremos propiciando que ellos se alejen de nosotros y nos vean como su enemigo, matando en ellos el deseo genuino de colaborar activamente con nosotros y de escucharnos.

Para reprender efectivamente  y que el mensaje sea entendido por el niño es necesario que se haga en momento de la mala acción o no será captado por el niño. Por igual, en voz calmada pero con carácter se le debe explicar el por qué se le está castigando. Esto ayudará a nuestros hijos a identificar que cosas puede o no hacer y cuales pueden ser las consecuencias.

En casa es necesario tener reglas claras. Reglas que todos, sin excepciones, deban cumplir. Estas reglas y pautas sentarán las bases del autocontrol, el respeto y la disciplina en nuestros pequeños.

Es hora de cambiar las amenazas, los golpes y los insultos por amor. A eso se reduce todo. Si amamos seremos capaces de cambiar y modificar nuestro comportamiento y forma de ser para darle lo mejor a quienes amamos.

Hagamos un ejercicio…

Cierra los ojos y piensa por un momento en como te sientes tu cuando tus padres te dicen malas palabras o te golpean sin razón. O cuando  te castigaban y ni te decían el por qué del castigo. ¡Muy mal! ¿Verdad?

¿Cómo hubieses querido que fuera esa situación? ¿Qué te hubiese hecho sentir más feliz?

Identifica en este panorama cuales fueron tus sentimientos, que acciones no te gustaron, como piensas que hubiese sido mejor y como hubieras reaccionado de otra forma.

Al remontarnos a esas situaciones que marcaron nuestra vida, viéndolas desde una perspectiva diferente, de manera objetiva, desde el punto de vista maduro, positivo y sin sentir culpa, obtendremos las respuestas para saber como actuar con nuestros hijos, aprenderemos a vincularnos y estaremos hablando de corazón a corazón. Estaremos conectando con nuestros hijos y lograremos que ellos nos escuchen, nos respeten, nos entiendan, pero sobretodo, que sean felices de ser quienes son y de tener los padres que tienen.

Nunca me ha gustado dejar las cosas para el final, siento que cuando lo hago todo se me complica y siempre algo se me queda. Es por eso que me rijo por algunas reglas básicas  que me ayudan a hacer mi día menos complicado y más productivo. Estas reglas son las que me ayudan a que casi todo lo que haga salga bien y sin estrés.

1. Me levanto temprano y mucho antes que mi hijo. Me levanto regularmente 1 o 2 horas antes de que mi bebé se despierte. De ese modo puedo buscar y organizar la ropa que le pondré, los biberones, puedo preparar la comida que le daré, etc. Esto siempre es un palo y me lleva rumbo al éxito pues me permite organizarme mejor y estar enfocada.

2. Anota tus tareas del día por orden de prioridad y a medida que vayan surgiendo otras, anótalas y tacha las que realizaste. Esto te permitirá tener un control de tu tiempo, manejarlo adecuadamente y organizarte mejor, sintiéndote libre, productiva y con paz mental.

3. ¿Te toca ir a un cumpleaños y no tuviste tiempo de comprar una envoltura de regalo? Me encanta reciclar y reusar. Es por eso que te recomiendo guardar las bolsas de regalo, lazos y papel de regalo. Siempre te serán útiles para futuras ocasiones y te harán ahorrarte unos pesos. El truco aquí está en liberar tu creatividad y hacer una bonita creación.

4. Haz listas de tus compromisos y de las diligencias que debes hacer y haz rutas para completarlas. Es muy productivo, económico y eficaz hacer rutas de tus salidas y hacer tus diligencias en el mismo trayecto con solo un par de paradas.

5. Planifica tu agenda por lo menos con un mes de antelación. Mantenerte enfocada es importante para trabajar estratégicamente el la búsqueda de tus sueños. Por esto es recomendable que hagas una agenda de por lo menos un mes antes y así te evitas ceder ante imprevistos y estar mejor programada para introducir cualquier eventualidad cumpliendo con las tareas prioritarias.